退換貨流程

退換貨請聯繫客服專員,我們將進一步了解您的使用狀態,並盡速為您辦理退換貨

在7天鑑賞期內可退貨嗎?

七天鑑賞期是針對利用網路、電話、郵購雜誌或是電視購物的消費者,以及訪問交易的消費者享有的權利,於本公司官網下單當然適用。
若您收到商品後,發現商品有瑕疵、不滿意該件商品,可直接聯繫粉專/LINE,溝通退貨事宜。

鑑賞期內可以試用嗎?

我們非常重視每位顧客都能選到自己適合的產品,所以如果為第一次購買的顧客請以少量購買(如四兩裝或兩兩裝),因茶葉與一般產品不同,拆封後會有受潮及衛生問題,故拆封試喝無法辦理退換貨,但如因產品瑕疵或破損可詳見服務條款辦理退換貨。

怎麼申請換貨?

本公司換貨流程與鑑賞期雷同,於七天內發現商品瑕疵或破損,可直接聯繫官方粉絲專頁【陳津茶行】或官方LINE,溝通退貨事宜。